A. 결제 수단에 따라 영업일 기준 1-5일이 소요됩니다.
무통장 입금 결제: 환불 접수 처리 후 영업일 기준 1-3일 내 해당계좌로 환불완료됩니다. 무통장 입금계좌가 확인되시 않을 시, 카카오 알림톡 및 SMS 로 요청 드리고 있습니다. SMS는 수신이 불가하여 문의하기 측으로 문의주셔야 하며, 계좌 확인이 안될 시, 환불은 지연될 수 있습니다.
신용카드: 환불 접수 처리 후 즉시 취소처리되며 취소 승인까지는 카드사별로 상이하나 평균 영업일 기준 3-5일이 소요됩니다. 이후에도 처리되지 않으실 경우, 카드사에 문의주셔야 합니다.
휴대폰 결제: 발송 전 전체취소 시, 휴대폰 결제 전체취소로 영업일 기준 3-5일 소요됩니다.
부분반품, 배송비 차감 시, 부분취소가 불가하여 무통장 계좌 환불 혹은 예치금 및 적립금으로 이루어지며, 익월 처리 시, 수수료 3.5%가 차감됩니다.
적립금 및 예치금: 회원이신 경우, 무통장 입금 결제 환불 시 적립금 및 예치금 환불이 가능합니다. 문의하기를 통해 남겨주시거나, 반품접수 시, 기재부탁드립니다.
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