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자주묻는질문

Q. 네이버페이 주문건 취소/교환/반품 요청은 어떻게 하나요?

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A. 네이버페이 주문건의 경우 [네이버쇼핑>쇼핑MY>주문배송>취소/교환/반품요청] 을 통해 진행됩니다.


교환의 경우, 지금결제-추가비용결제를 통해, 즉시 결제해주셔야 접수가 완료되며, 직접 송금으로 선택 후, 송금확인이 안될 시, 메시지 안내 후 교환보류됩니다. 결제 확인 시, 수거되는대로 상품입고 후 재출고 됩니다.


반품의 경우, 반품운임비는 모두 마지막 단계에서 차감형식으로 이루어지며, 자사로 수거완료가 되면 아래 절차대로 진행해주시면 환불처리가 완료됩니다.


PC: [네이버페이>결제내역>쇼핑]에서 반품할 상품 클릭 후 [반품상세정보>반품비용 결제]
모바일: [네이버앱>네이버페이>결제내역]에서 반품할 상품 클릭 후 [반품정보]버튼을 클릭하여 반품배송비 결제

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