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자주묻는질문

Q. 교환/반품 시 주의 사항이 있나요?

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A. 아래 사유에 해당될 경우 교환/반품이 불가합니다.


1. 상품 수령 후 영업일 기준 7일이 경과한 경우


2. 처음 받아보셨던 상태 그대로 재포장하여 보내주셔야하며, 라벨지가 부착된 투명 속포장지 없이 반송된 경우, 포장 불량으로 상품이 훼손될 우려가 있어 교환/반품이 불가합니다.

-신발 상자도 상품의 일부입니다. 배송된 신발 상자에 포장해 비닐 또는 박스에 한 번 더 포장해 반품 해주셔야 합니다. 간혹, 신발 교환/반품 시에 신발 박스 단독으로 패킹하여 그대로 반송해주시는 경우가 있는데, 이 경우에 협력업체 처분이 불가하여 교환/반품이 불가합니다.


3. 부분발송을 받으신 경우에는 아직 미발송 상품이 있더라도, 먼저배송 받으신 상품은 해당 상품 배송완료일 기준 7일이 적용되오니, 문의하기 를 통해 사전에 미리 말씀해주셔야 합니다.


4. 교환은 1회만 가능하며 교환 완료 후 추가 반품 및 교환 처리는 불가합니다.


5. 공정거래 표준 약관 제15조 2항에 의한 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우


-위 내용은 착용 흔적(늘어남, 기타 오염), 오염, 냄새, 향수 냄새, 화장품, 세탁한 상품, 택(바코드)가 훼손 및 제거된 상품을 포함합니다.


6. 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우.


7. 사은품 등의 구성품 누락의 경우


8. 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우 (단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 개봉한 경우는 제외.) 


9. 세탁 후, 착용 후에 발견한 불량 및 오배송 상품은 반품/교환이 불가합니다. (제품의 초기 불량과 소비자 과실과의 책임 소지가 불분명)


10. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란한 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우


11. 데님 소재 및 컬러감이 강한 상품의 이염이 발생한 경우


12. 악세서리, 속옷 등 위생상의 문제에 민감한 상품





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